FAQよくあるお問い合わせ

2段階認証のコードが届きません。

使用キャリアと端末をご自身で確認し、そのキャリアに合わせたSMSの受信設定の見直しや端末のアップデート等を行なったうえで、再度コードが届くかお試しください。

それでも認証コードが送られてこないということであれば、別の電話番号や端末、認証アプリ(Google Authenticator)による認証にて再度ご登録をご検討ください。

Google Authenticatorへのログインでお困りの場合はお手持ちのGoogleアカウントでログインをいただくか、「アカウントなしでAuthenticatorを使用」をご選択いただきそれぞれご登録を行なってください。

またGoogleアカウントと連携することで今回の2段階認証の設定情報を紐づけすることができるので、可能であればGoogleアカウントでログインすることをおすすめいたします。

その他、以下より2段階認証方法のマニュアルも併せてご確認ください。

●2段階認証を設定する

上記の内容で解消されない場合は
以下のお問い合わせ一覧ページからお問い合わせください。

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