まずは以下の手続きにてパスワードの再設定を行なってください。

①ZEN IDログインページに接続し、メールアドレスを入力

②「パスワード忘れた」のリンクをクリック

③登録したメールアドレスを入力

④入力したメールアドレス宛に来たメールのリンクをクリック

⑤パスワードの再設定

上記の方法で解決しない場合は、以下メールアドレスまでお問い合わせください。
お問い合わせメールアドレス：support-gr@zen.ac.jp