まずは以下の推奨環境をご確認ください。

●ZEN大学HP必要環境

その他、各種書類のダウンロードエラーの原因として、端末やブラウザ環境が関係している可能性がございます。
そのため、以下ホームページに記載の必要環境をご確認いただき、エラーが発生する環境とは異なるブラウザまたは端末にてダウンロードをお試しください。