FAQよくあるお問い合わせ

Step4の写真のアップロードができません。

写真データに関して指定の形式になっていない可能性があるので、

以下の提出条件や募集要項をご確認のうえ、再度ご登録ください。

●募集要項はこちら

【写真サイズ・ファイル条件】

・写真の容量は10MB以内のもの

・保存形式はjpgもしくはpngファイル

※10MB以下よりさらにサイズを縮小することで解消されている例もございますので、こちらもお試しください。

【アップロードの条件】

・胸より上、脱帽、正面向き、頭部が見切れていない写真

・直近3か月以内に撮影した、解像度の高いカラー写真(白黒写真は不可)

【iPhoneで撮影する場合】

写真データの形式がアップロードができない形式になっておりますので、形式を変更して再度アップロードをお願いいたします。

また、ご使用されている端末の環境に依存するエラーも考えられますので、別のブラウザやデバイス(スマホからPCへ変更)に切り替えて再度入力もお試しください。

上記の内容で解消されない場合は
以下のお問い合わせ一覧ページからお問い合わせください。

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